Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu (o una terza persona da te incaricata) hai ricevuto il prodotto.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via email).
Email: visionclarinetti@gmail.com
Indirizzo per la restituzione: Diapason Viale Kennedy – Parco Delta 81050 Vitulazio(CE)
Condizioni per il rimborso degli Strumenti (Clarinetti)
Accettiamo il reso dei clarinetti affinché tu possa provarli, ma lo strumento deve essere trattato con la massima cura.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
In termini pratici:
Lo strumento deve essere restituito integro, senza graffi, segni di usura sui sugheri o sulla meccanica.
Deve essere completo di tutti gli accessori (custodia, barilotti, copri-bocchino, panni, certificati) e nell’imballaggio originale.
Ci riserviamo il diritto di trattenere una percentuale del rimborso qualora lo strumento o la confezione presentino danni o segni di usura.
ECCEZIONI: Prodotti esclusi dal diritto di recesso
In conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i seguenti articoli se la confezione sigillata è stata aperta dopo la consegna, per motivi igienici e di tutela della salute:
Ance (confezioni aperte).
Imboccature / Bocchini (se la sigillatura è rimossa/aperta).
Scovoli, panni e kit di pulizia (se aperti/usati).
Prodotti di consumo come grasso per sugheri o olio per chiavi (se aperti).
Questi prodotti non potranno essere rimborsati se il sigillo di garanzia è stato violato.
Spese di spedizione
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e assicurata, poiché non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno.
Tempi e modalità di rimborso
Se il recesso è conforme alle regole sopra citate, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore (esclusi i costi di spedizione del reso) entro 14 giorni dalla ricezione della merce e dopo aver verificato l’integrità dei prodotti nel nostro laboratorio.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.